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1. 교환/반품 가능 기간
단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 상품 수령 후 14일 이내 가능합니다.
고객 귀책 사유(단순 변심, 옵션 착오 등)로 인한 교환/반품의 경우 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
2. 신선식품(생로얄제리 등) 주의사항
생로얄제리 등 냉동/냉장 신선식품은 재판매가 불가능한 상품 특성상, 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.
상품 수령 후 보관주의 사항을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
3. 교환/반품이 불가능한 경우
반품 접수 기한(14일)이 지난 경우
신선식품(생로얄제리 등)의 단순 변심 및 주문 착오의 경우
고객의 책임 있는 사유로 제품 및 패키지가 훼손되거나 사용 흔적이 있는 경우
4. 상품 하자 및 오배송의 경우
상품에 이상이 있거나 오배송된 경우, 수령 당일 상품 사진을 촬영하여 고객센터로 접수해 주시면 신속하게 교환/환불을 도와드립니다. (배송비 판매자 부담)
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